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Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o checkout. Os pagamentos são processados através dos sistemas de pagamento disponibilizados na nossa loja.

Se precisar de alterar ou cancelar uma encomenda, contacte a nossa equipa de suporte o mais rapidamente possível. Caso a encomenda já tenha sido processada ou enviada, poderá não ser possível efetuar alterações ou cancelamentos.

Sim. A ZYLQUA oferece envio gratuito para Portugal, permitindo-lhe receber a sua encomenda sem custos adicionais de envio, de acordo com as condições apresentadas na loja.

O prazo estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis. Este prazo é uma estimativa e poderá variar consoante a localização, transportadora, períodos de maior procura ou outros fatores externos.

Assim que a sua encomenda for enviada e as informações de rastreio estiverem disponíveis, poderá acompanhar o percurso através da página Acompanhar Encomenda da ZYLQUA.

Se o prazo estimado já tiver sido ultrapassado, recomendamos consultar primeiro as informações de rastreio. Caso não existam atualizações ou precise de ajuda, contacte a Central de Suporte ZYLQUA.

Consulte as informações de compatibilidade apresentadas na página de cada produto. Caso existam diferentes modelos, conectores ou variantes, confirme sempre a opção correta para o seu dispositivo antes de concluir a compra.

Sim. Os produtos vendidos pela ZYLQUA beneficiam dos direitos de garantia legal aplicáveis ao consumidor. Para conhecer as condições e o procedimento de assistência, consulte a nossa página Garantia.

Sim, desde que sejam cumpridas as condições aplicáveis. Consulte a nossa Política de Reembolso para conhecer os prazos, condições e procedimento para solicitar uma devolução.

Contacte a Central de Suporte ZYLQUA e indique o número da encomenda e o problema encontrado. Poderemos solicitar fotografias ou outras informações necessárias para analisar a situação e apresentar uma solução adequada.

Pode contactar-nos através da Central de Suporte ou do formulário de contacto disponível na nossa loja. Envie-nos a sua questão e a nossa equipa responderá assim que possível.